Noch Fragen zu unseren Gartenmöbeln?
Dann sind Sie hier richtig.

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Häufig gestellte Fragen – unsere FAQ

Sie haben Fragen rund um unsere Gartenmöbel? Wir haben die Antworten. In unseren FAQ haben wir die wichtigsten Informationen für Sie zusammengetragen – kompakt, verständlich und jederzeit abrufbar.

Erfahren Sie mehr über Materialien, Pflege und Lagerung Ihrer Möbel. Auch Details zur Marke acamp, Garantiebedingungen und Bestellabläufe finden Sie hier auf einen Blick. Stöbern Sie durch unsere Antworten. Falls doch noch Fragen offenbleiben, sind wir jederzeit für Sie da!

Wer ist bei Beschwerden oder Reklamationen mein Ansprechpartner?

Um Ihr Anliegen kümmert sich die HVI GmbH & Co. KG. Kontaktieren Sie uns einfach per Mail unter: acamp@hvi-beo.de

Bieten Sie Ausstellungsstücke an?

Ja, nach Absprache erhalten Sie im Fabrikverkauf auch Ausstellungsstücke zu ermäßigten Preisen.

Wo kann ich Ihre Möbel kaufen?

Unsere Produkte finden Sie bei ausgewählten Fachhändlern über die Händlersuche auf unserer Homepage: www.acamp.de. Außerdem sind acamp-Gartenmöbel über unseren Online-Partner-Shop www.gartenstuhl-kissen.de erhältlich.

Erhalte ich bestimmte Modelle nur bei ausgewählten Händlern?

Ja. Der Fachhandel stellt sein Angebot individuell zusammen. Wenn Sie sichergehen möchten, dass ein bestimmtes Produkt bei Ihrem Händler verfügbar ist, setzen Sie sich vorher am besten mit ihm in Verbindung. Alle acamp-Produkte können Sie auch über das Internet bestellen: www.gartenstuhl-kissen.de

Kann ich Ihre Produkte online kaufen?

Alle acamp-Produkte sind über unseren Online-Partner-Shop www.gartenstuhl-kissen.de erhältlich.

Kann ich direkt bei acamp bestellen?

Nein. Alle acamp-Produkte sind über unseren Online-Partner-Shop www.gartenstuhl-kissen.de erhältlich. Oder Sie besuchen unsere Outlets in Stockach am Bodensee und im westfälischen Warendorf: Dort erhalten Sie Ausstellungsstücke, Messemuster oder Prototypen zu reduzierten Preisen. In den Showrooms können Sie außerdem all unsere Produkte live besichtigen.

HVI
Zur Herrlichkeit 16
48231 Warendorf
HVI
Hardtring 2
78333 Stockach

Welche Lieferzeiten haben Ihre Möbel?

Wenn Sie in unserem Online-Partner-Shop www.gartenstuhl-kissen.de bestellen, dauert es etwa zehn Tage, bis das gewünschte Produkte bei Ihnen ist. Sollte es nicht vorrätig sein, informieren wir Sie über die individuelle Lieferzeit.

Wieviel kosten acamp-Produkte?

Unser Angebot liegt im mittleren Preissegment. acamp legt Wert auf hochwertige Materialien und eine gute Verarbeitung. Damit bieten wir Ihnen ein attraktives Preis-Leistungsverhältnis.

Haben Sie Rabatt-Aktionen?

Nein. Der Fachhandel steuert Rabatt-Aktionen selbstständig. Über unsere Händlersuche unter www.acamp.de, finden Sie Händler in Ihrer Nähe.

Passt die Farbe, wenn ich Möbel nachkaufe?

Hochwertige Materialien und Beschichtungen reduzieren das Ausbleichen der Gartenmöbel auf ein Minimum. Eine Garantie können wir leider nicht geben.

Wie pflege ich Gartenmöbel aus Aluminium oder Streckmetall?

Wir empfehlen für die Pflege ein weiches Mikrofasertuch und einfaches Spülmittel. Bitte verwenden Sie keine kratzigen Schwämme oder scharfe Reinigungsmittel. Sie können die Funktion der Beschichtungen beeinträchtigen.

Achtet acamp bei der Produktion auf soziale Standards?

Wir legen in der Herstellung Wert auf faire Arbeitsbedingungen. Unser Partner-Betrieb in Ungarn ist nach Standards der Business Social Compliance Initiative (BSCI) zertifiziert, mit deren Hilfe die sozialen Standards weltweit verbessert werden sollen.

Wo werden acamp-Möbel hergestellt?

Für die Produktion von Gartenmöbeln arbeiten wir seit langem mit festen Partnern in China, Taiwan und Vietnam zusammen. Tischplatten und Auflagen werden in Europa hergestellt.